Question

GESTAO DE RECURSOS HUMANOS - LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO A Pizzaria “Mamma Mia” sempre trabalhou com esquema a La carte, ou seja, os clientes pediam o que tinham no cardápio e o garçom os serviam. Para atrair uma clientela maior, a pizzaria passou a oferecer o esquema de rodízio, os garçons ofereciam diversos tipos de pizzas e o cliente poderia experimentar vários sabores diferentes. A equipe de garçons não ficou satisfeita com o aumento de trabalho e começaram a demonstrar tamanha insatisfação para o gerente do estabelecimento. De acordo com o livro da disciplina, explique o que causou a desmotivação da equipe e qual a solução este gerente deve seguir, para que possa manter essa equipe motivada novamente através das aplicações dos conceitos motivacionais.

Answer 1

Com base no caso da Pizzaria “Mamma Mia”, nota-se que a equipe de garçons ficou desmotivada com o aumento do fluxo de trabalho. Na realidade, é compreensível que ninguém deseja trabalhar mais e ganhar um salário igual ou inferior pela realização de uma determinada atividade.

Como sugestões para o gestor manter a equipe motivada novamente, podemos citar:

promover o reconhecimento do trabalho individual ou em equipe;

encontrar uma forma de aumentar a remuneração (que consiste no salário mais as vantagens);

motivar os colaboradores com o comportamento proativo.

Sucesso em sua jornada!