Question

GESTÃO DE PROJETOS
“Trata-se dos investimentos e gastos provados pela organização a fim de manter a qualidade do produto, tais como equipamentos de produção atualizados; matéria-prima mais cara e de melhor qualidade; mão de obra mais especializada.” Identifique, a seguir, qual documento foi citado no enunciado acima e assinale a alternativa correta. A Análise SWOT. B Custo da qualidade. C Diagrama de causa e efeito. D Diagrama de Pareto.

Answer 1

Olá!

A alternativa correta é:

B Custo da qualidade.

O custo de qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade pré estabelecidos no projeto do produto ou serviço. "Os gastos decorrentes das actividades de prevenção de defeitos mais as perdas devidas a falhas internas e externas".

Custos envolvidos no investimento em recursos para alcançar o “trabalho correto da primeira vez” (atividades, materiais, equipamentos, tempo e pessoal), bem como os gastos na produção do serviço ou produto.

Espero ter ajudado.