Geografia, perguntado por biagatakello, 1 ano atrás

GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Assinale a alternativa correta. A Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem. Com relação a afirmação acima podemos dizer tratar-se de: A Qualidade percebida B Conformidade C Confiabilidade D Desempenho

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Respondido por luismiguelvgt

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Letra A , aula 1 tema 3

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