Question

GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Assinale a alternativa correta. A Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem. Com relação a afirmação acima podemos dizer tratar-se de: A Qualidade percebida B Conformidade C Confiabilidade D Desempenho

Answer 1

Qualidade percebida letra A