Question

Gestão da Qualidade é focada na qualidade da produção, processos e serviços de uma instituição. Seu objetivo é dirigir e controlar uma organização viabilizando melhorias nos produtos e serviços oferecidos, com a intenção de garantir satisfação e superar as expectativas das necessidades dos clientes. Analise as afirmativas abaixo:

I- O foco no cliente nas necessidades dos cliente contribui para o sucesso da empresa em longo prazo.
II- As decisões empresariais devem ser baseadas na experiência do gestor, o que aumenta a possibilidade de alcance dos resultados esperados.
III- É fundamental entender as atividade da empresa como uma série de processos interligados como um sistema que ajuda a alcançar resultados mais consistentes.

Escolha a opção corretamente relacionada aos sete princípios da gestão da qualidade.

I e III estão corretas
II e III estão corretas
Somente I está correta
Todas estão corretas
I e II estão corretas​

Answer 1

Resposta:

I e III estão corretas

Explicação: