Administração, perguntado por brunabraz4512z, 3 meses atrás

GESTAO CONTEMPORÂNEA

Com a pandemia do Covid-19, estamos vivendo tempos difíceis em todos os setores e um deles é o de serviços. Muitas empresas faliram ou tiveram que se reinventar. Os gestores que não estão abertos às mudanças sofrem consequências em suas empresas, pois deixam de ser competitivas e fracassam.
Como vimos na disciplina, há quatro desafios principais para os gerentes no mundo de hoje: a) desenvolver vantagem competitiva, b) manter padrões éticos, c) gerenciar uma força de trabalho diversa, e d) utilizar novos sistemas e tecnologia de informação.

Dessa forma, explique o que é uma vantagem competitiva empresarial trazendo exemplos que já observou na prática ou leu a respeito, além de citar as quatro vantagens competitivas listadas no material didático.

Soluções para a tarefa

Respondido por amandabozza10

Vantagem competitiva empresarial é, basicamente, toda ação prática que uma empresa faz para se diferenciar da concorrência e conseguir mais clientes. É quando um, ou vários, pontos fortes do serviço/produto faz com que a empresa tenha mais clientes. Por exemplo: entrega rápida, variadas formas de pagamento, loja online, programas de descontos para clientes recorrentes, etc.

Exemplos de vantagens competitivas:

Qualidade final do produto/serviço: acabamento, beleza, funcionalidade.
Atendimento diferenciado no ponto de venda: consultoria especializada ou, ser atencioso e trazer soluções para o problema do cliente.
Preço competitivo: entrega um bom produto/serviço e ainda assim consegue ter um preço atrativo em relação aos concorrentes.
Manter padrões éticos: usar matéria-prima que corresponda com as leis ambientais.
Utilizar sistemas tecnológicos: ter uma loja online ou oferecer um atendimento especializado via chat online.
Ter uma equipe de trabalho diversa: segundo um estudo conduzido pela McKinsey, empresas lucram mais quando a diversidade (faixa etária, etnia; cultura, gênero, pessoas com deficiência etc) ultrapassa 30% do quadro de funcionários.

Aprenda mais sobre vantagem competitiva em: https://brainly.com.br/tarefa/23960631

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