Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo?
Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo.
Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. - O senhor é nosso cliente?
Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco.
Gerente – Julinho, é você, cara?
- Aqui é a Helena!
- Cê tá em Brasília?
- Pensei que você tivesse na agência de Uberlândia!
- Passa aqui pra gente conversar com calma.
Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido:
a) À adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade.
b) Ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).
c) À intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.
d) Ao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.
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Resposta:
letra (A)
Explicação:
pq nenhuma das outras alternativas batem com o texto. Espero ter ajudado
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