Question

Gerenciar conflitos é um ato de negociação. De acordo com Silva (2020, p. 191), "Os conflitos estão para a raça humana assim como o instinto de caçar está para os felinos. São inerentes à nossa espécie. Na sua casa, no trabalho, na roda entre amigos, a cada minuto, um novo conflito é desencadeado, seja por uma simples solicitação ou por uma briga de pura demonstração de poder". Dessa forma, cabe ao gestor/líder exercer a gestão de conflitos, e a comunicação é fator primordial neste processo.

​SILVA, V. A. Comunicação empresarial e negociação. Maringá: Unicesumar, 2020.

​Assim, com base nessa informação, analise as asserções a seguir.

I. A resolução de conflitos é vista como um conjunto de procedimentos que empregam técnicas de comunicação e de pensamento criativo para que consigam construir soluções aceitáveis para as partes envolvidas.

Porque

II. A negociação além de usada por executivos para se conseguir algum determinado produto, condição de pagamento ou bônus, por exemplo, pode e deve ser usada para resolver diversos conflitos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta:

alternativa 01

Explicação:

pag. 191 á 194.

Answer 2

Resposta:

Alternativa é a I.

Explicação:

Pg 194 livro