Question

Gerenciar a qualidade no projeto envolve gerir o projeto e o produto do projeto, independentemente da natureza do produto do projeto. É o conjunto de características de uma entidade que permite com sua capacidade satisfazer necessidades declaradas ou implícitas e que estejam em conformidade com os requisitos, as especificações e a adequação ao uso. Este será o momento de identificar quais serão os padrões de qualidade relevantes para o projeto, determinando como satisfazê-los: padrões a serem seguidos, técnicas a serem empregadas para garantir os padrões, métricas definidas e documentos que atestem os padrões de qualidade alcançados no projeto. MENEZES, L. C. de M. Gerenciamento de Projetos: com abordagem dos métodos ágeis e híbridos. São Paulo-Sp.: Atlas, 2018. Diante desse contexto e conforme o conteúdo abordado no livro, avalie as afirmativas relacionadas ao gerenciamento da qualidade. I. Os processos no gerenciamento da qualidade são praticados de diferentes formas, assim, o gerente de projetos deve se adequar com o setor. II. Entre os custos ocasionados por uma falha no produto, podemos citar o valor para devolver o produto, valor para corrigir o defeito do produto e devolver para o cliente. III. Um dos fatores que o gerenciamento da qualidade leva em consideração para realizar os processos de qualidade, são os padrões de similaridade com regulamentações do setor. É correto o que se afirma em:

Answer 1

As afirmativas I e III estão corretas.

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

A gestão de qualidade está relacionada com a qualidade do produto, da entrega, do atendimento, enfim, de todos os processos produtivos da empresa que irá entregar um bem ou serviço para o cliente.

Espero ter ajudado!