Question

Fortaleza, 7 de março de 2010. 

 Caro senhor gerente do supermercado PreçoBom, loja da Rua da Praça, 18: 

 Há muitos anos nossa família é freguesa deste supermercado. Hoje, porém, estamos muito 

decepcionados com o atendimento de sua loja. 

 Semana passada, no dia 2 de março, compramos um pote de 500g da maionese Q-koisa que, apesar 

de estar dentro da data de validade, está visivelmente estragada e cheirando mal. 

 Ao mostrarmos a nota da compra e pedirmos a substituição do referido item ao funcionário 

identificado como Armando Guerra, ele disse que a loja não tem nenhuma responsabilidade sobre a 

mercadoria que já saiu do estabelecimento. 

 Assim, gostaríamos de pedir diretamente ao senhor a substituição do produto ou a devolução do 

dinheiro pago pelo vidro de maionese, sob o risco de eu ou minha família nunca mais comprarmos em seu 

supermercado. 

 Cordialmente, 

Eliane Aparecida dos Santos 

8) A que gênero textual, a carta lida, pertence: a) 

Carta pessoal 

b) Carta de reclamação 

c) Carta de solicitação 

d) Carta de recomendação 

9) Qual o objetivo da carta? 

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10) Para quem é dirigida a carta? 

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Answer 1

Resposta:

9) c) carta é de reclamação

10) ela se dirige ao gerente do estabelecimento no caso é o supermercado do preçobom