Foi entre os anos 70 e 80 que a comunicação assumiu seu lugar de ferramenta estratégica dentro das empresas. Nesse mesmo período, as várias áreas que possuíam ligação com a comunicação passaram a ser reconhecidas e a ganhar reconhecimento no mercado.
Nesse sentido, a comunicação empresarial clássica foi segmentada de acordo com o foco de sua atuação e, um desses segmentos é chamada comunicação interna, a qual, de acordo com Kunsch (2003), trata-se de uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estimulo ao diálogo, da troca de informações e de experiências e participação de todos os níveis.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018.
Considerando os estudos da disciplina, analise as afirmações a seguir:
I. Aborda a comunicação entre as chefias da organização.
II. Está relacionada à comunicação entre departamentos, órgãos e unidades.
III. Alcança a comunicação entre funcionários e chefia direta e chefia indireta.
IV. Abrange a comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos e unidades.
Está relacionado à comunicação interna o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Todas as alternativas
Explicação:
Tavares (2007, p. 121) afirma que “a definição de comunicação interna abran-
ge a comunicação da empresa para seus colaboradores”, por isso, ela pode ser
subdividida em:
■ A comunicação entre departamentos, órgãos, unidades.
■ A comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos, unidades.
■ A comunicação entre chefias.
■ A comunicação entre funcionários e chefia direta, como supervisores e
gerentes, e chefia indireta, como diretores e presidentes.
PÁGINA 95 DO LIVRO
A comunicação empresarial pressupõe a comunicação vertical, entre funcionários e chefes, e também horizontal, entre chefes e chefes ou entre funcionários e funcionários, ou entre departamentos ou órgãos (I, II, III e IV estão corretas).
A departamentalização e a comunicação
As empresas, com a revolução industrial, passaram a se departamentalizar, isso porque elas estavam crescendo e a divisão de trabalhos aumentar a eficiência.
Porém, surgiram problemas de comunicação e a comunicação empresarial surgiu para dirimir esses problemas.
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