Question

Foi criado com o propósito de fornecer um agrupamento de indicadores em quatro diferentes perspectivas. O

modelo clássico defende a utilização equilibrada de indicadores nas perspectivas: a) Cliente; b) Financeira; c)

Processos Internos, e; d) Aprendizado e Crescimento. O seu uso destina-se à mensuração de resultados de

curto prazo. O texto apresentado descreve o(a):

A) Análise de Posicionamento Estratégico.

B) Custeio Baseado em Atividades (ABC).

C) Balanced Scorecard (BSC).

D) Gestão Estratégica de Custos.

E) Análise da Cadeia de Valor.​

Answer 1

Letra C.

Trata-se do Balanced Scorecard (BSC).

Na prática, o BSC é um instrumento de desburocratização e de apresentação dos objetivos estratégicos de uma organização.

O BSC é visto sob 4 perspectivas (que são qualitativas e quantitativas), quais sejam:

Finanças - planejamento financeiro para a continuidade dos negócios;

Processos internos - definição das atividades internas da organização;

Aprendizado - faz referência ao treinamento corporativo;

Clientes - geram lucros (compra de produtos e serviços) e, desta forma, são essenciais para o alcance dos resultados da empresa.

Até a próxima!