Fidelizar um cliente não é tarefa fácil pois além da qualidade nos serviço prestados é preciso entender as necessidades e desejo dos clientes para não gerar nenhum tipo de dissonância na venda. Diante da afirmação a seguir podemos destacar que existem várias etapas até o cliente virar fiel a marca
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Resolveu experimentar, experimentadores por natureza, usuários de forma regular e por último se torna um cliente fiel.
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