(FGV) um funcionário atende, em media 4 clientes por hora. Para aumentar em 25% o número de médio de clientes atendidos por hora, esse funcionário tem que diminuir o tempo médio de atendimento de cada clientes em
A) 1 minutos
B) 2 minutos
C) 3 minutos
D) 4 minutos
E) 5 minutos
Soluções para a tarefa
Primeira situação:
O funcionário atende 4 clientes em uma hora, sabemos que uma hora tem 60min, logo ele atende casa cliente em:
Tempo = 60/4 = 15min
Então na primeira situação o funcionário leva 15min para atender cada cliente.
Segunda situação:
Como pretende-se aumentar em 25% o número de clientes atendidos em uma hora, então o novo número de clientes atendidos em uma hora será:
Clientes = 4 + 25/100 × 4 = 4 + 25 × 4/100
Clientes = 4 + 100/100 = 4 + 1 = 5
Logo o número de clientes atendidos em uma hora com o crescido de 25% será de 5, então casa cliente será atendido em:
Tempo = 60/5 = 12 min
Para calcularmos o tempo que deverá ser reduzido do atendimento de cada cliente para que seja possível o acrescido de 25% no número de atendimento de clientes em uma hora , basta realizarmos a diferença do tempo de atendimento da primeira situação com o da segunda situação, então:
Tempo = T.
Primeira situação - T.
Segunda situação.
Tempo = 15 - 12 = 3 min
Opção C)