Ferramenta complementar ao PDCA, considerada também de aplicação gerencial, pode-se destacar o Método 5W1H e 2H, também conhecido como plano de ação. Em inglês, estas siglas significam What (O que), When (Quando), Where (Onde), Why (Por que), Who (Quem), How (Como) e How Much (Quanto custa). Essa metodologia visa ao estabelecimento de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos financeiros necessários.
STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; POLASTRI, Paula. Qualidade e Certificação Ambiental. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020.
Considerando esse método, associe as duas colunas, relacionando as siglas com os seus respectivos enfoques.
(1) What ( ) Qual é a ação?
(2) When ( ) Quando realizaremos a ação?
(3) Where ( ) Onde será realizada a ação?
(4) Why ( ) Qual o motivo de se realizar a ação?
(5) Who ( ) Quem realizará a ação?
(6) How ( ) Como será realizada a ação?
(7) How much ( ) Quanto custa realizar a ação?
A sequência correta desta classificação é:
Alternativas
Alternativa 1:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.
Alternativa 2:
1, 3, 2, 4, 5, 7, 6.
Alternativa 3:
2, 1, 4, 3, 5, 7, 6.
Alternativa 4:
5, 4, 3, 1, 2, 6, 7.
Alternativa 5:
7, 6, 5, 4, 3, 2, 1.
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Alternativa 1:
Explicação:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.
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Alternativa 1:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.
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