Question

Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas pelas costas das outras, interações falsas. 

Então, ela  até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não ficou surpresa com o que encontrou: 

Data da última pesquisa: 3 anos atrás. 

% de participação: 28% 

% de satisfação com o trabalho: 39% 

Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto prazo, Feranda começou a desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos seguintes temas principais: 

satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação; 

satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro; 

clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho; 

cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo); 

motivação, turnover, nível de lucro. 
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Answer 1

Resposta:

clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho.

Answer 2

Resposta:

 

clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho

Explicação: