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Analise o caso hipotético a seguir:
Em virtude da pandemia as pessoas estão ficando em suas casas e com isso, estão utilizando a internet, vídeos
games e televisões, tanto para o lazer, quanto para trabalhar e estudar. Osvaldo, um jovem de 22 anos, solteiro e
estudante de enfermagem, passou estudar remotamente e percebeu a necessidade de comprar um notebook, uma
vez que estudar pelo celular tem sido muito complicado. Com isto, Osvaldo começou a fazer pesquisas, pois é leigo
no assunto e não entende de configurações de computadores e tão pouco sabe quais seriam as configurações
necessárias para atender suas necessidades. O estudante fez pesquisas em sites de compras e gostou de um
produto ofertado por uma grande varejista brasileira. No site, o produto tinha todas as especificações técnicas
descritas corretamente, entretanto em linguagem muito técnica e Osvaldo, por ser leigo no assunto, não se atentou
a esses detalhes e efetuou a compra do produto. Ao receber o notebook, Osvaldo percebeu que suas aulas não
estavam rodando corretamente e ele não conseguia assistir suas aulas como gostaria. Imediatamente o estudante
entrou em contato com a empresa para fazer a reclamação e o fornecedor lhe informou que todas as especiações
técnicas do produto estavam descritas no momento da compra e aquele produto não era recomendado para
vídeos de alta resolução.
Com base neste caso, sua proposta é:
1) Quais as providências Osvaldo pode tomar para resolver seu problema, ou seja, com base no Código de Defesa
do Consumidor, que ações podem ser tomadas por Osvaldo para que ele possa devolver o notebook, uma vez quepo
o produto não apresenta defeito algum? Justifique sua resposta.
1914
nmnresa que venden enroduto nara avaldo está enfrentando muitos problemas com reclamarães de
PT
17 zon20
Soluções para a tarefa
Respondido por
1
Resposta:
1239494940404
iqiwieieiekeek
Explicação:
preciso de pontos desculpa
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