Question

Fachada, entradas, vitrines, iluminação, arquitetura e materiais utilizados na construção são determinantes para a construção da imagem de uma loja. Analise as afirmativas a seguir a respeito das características do exterior da loja:

I. O acesso relaciona-se a percepção de como uma loja de varejo é afetada pelo tipo de lojas e pela vizinhança em seu entorno.

II. O tratamento dado ao acabamento das paredes enobrece ou empobrece a atmosfera da loja.

III. Um dos maiores erros ocorre quando os funcionários não sabem orientar nem elucidar dúvidas dos clientes, apontar diferenças entre modelos e marcas, sugerir produtos adequados aos clientes, o que induz os clientes ao erro.

É (são) correta(s):


apenas I, é verdadeira.

Certo
apenas II e III, são verdadeiras.


apenas I e II, são verdadeiras.


apenas I e III, são verdadeiras.


apenas II, é verdadeira.

Answer 1

Resposta:

1 e 3 são verdadeiras

Explicação passo-a-passo:

O vendedor deve conhecer o produto para oferecer de forma certeira para o cliente, sabendo analisar o cliente e o que de fato ele procura. E o ambiente ajuda na visibilidade da loja, se tornando um ambiente aconchegante e favoráveis para visitações.