Faça uma análise sobre o perfil do consumidor da competencia de :“Propor ações que possam ir à raiz do problema".
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Resposta:
A forma mais fácil de entender a análise de causa raiz é pensar em problemas comuns. Quando sentimos enjoo e passamos mal no trabalho, vamos ao médico e pedimos que ele que diagnostique a causa raiz da doença. Quando nosso carro para de funcionar, pedimos que um mecânico encontre a causa raiz do problema. Quando o desempenho de determinada área dos negócios está abaixo (ou acima) do esperado, tentamos identificar o motivo.
mlhr resposta por favor.
obrigado.
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