Faça um comentário sobre a relação do Estudo de Caso Body Shop com as responsabilidades dos Gestores. (Estabeleça em seu texto uma relação a teoria da Responsabilidade Direta, Indireta e Ampla - escolhendo uma destas 3 como base para sua resposta final).
Soluções para a tarefa
Resposta:
Resumo: O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção dos profissionais da área de
Tecnologia de Informação (TI) com relação à influência da participação de Prestadores de
Serviços (PS) em equipes de projetos na área de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essa
participação, nos resultados destes projetos. A pesquisa teve natureza exploratória, tendo sido
realizado levantamento com 253 profissionais de vários níveis hierárquicos da área de TI da
grande São Paulo. O vínculo trabalhista preferido pela maioria dos participantes da pesquisa
foi o regime CLT, e os benefícios da CLT são decisivos para esta preferência, mesmo que na
opinião da maioria dos profissionais envolvidos, os Prestadores de Serviços tenham melhor
remuneração.Os resultados indicaram que as equipes mistas (Celetistas e PS) são mais
produtivas, proporcionam maior aprendizado e condições ambientais para a inovação que as
equipes tradicionalmente homogêneas, formadas apenas com um destes tipos de profissionais,
apesar de as equipes mistas possam gerar conflitos de relacionamento entre os integrantes. Tal
evidência indica que os conflitos dentro das equipes de projetos contribuem para o
atendimento dos objetivos estabelecidos para o projeto. Foram ainda identificadas no trabalho
as principais causas de conflitos existentes em equipes, sendo as quatro principais:
comunicação falha, integrante se achar melhor que outro, resistências pessoais e diferença de
remuneração.