Faça um breve resumo sobre a importância de um bom Ponto de Venda hoje e Porque?
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A função mais importante de uma empresa focada em oferecer produtos ou serviços distintos e de qualidade é o seu processo de vendas. É imprescindível que se tenha uma estratégia bem definida, que se conheça a fundo o produto e/ou serviço ofertado e como ofertá-lo, bem como o público alvo desta estratégia.
Em primeiro lugar, é necessário que se defina com precisão os aspectos de visão, missão e valores do seu negócio. Tais conceitos servirão para orientar a atitude da sua empresa perante seu público alvo, ajudando a definir o que e como impactar no seu meio. Feito isso, tal orientação deve ser repassada aos responsáveis diretos pelas vendas e, através deles, comunicadas ao seu cliente, que deve entender exatamente o propósito do seu negócio e do que lhe está sendo oferecido.
E falando em clientes: saiba quais são os seus. Entenda o mercado e seu produto, de forma a poder definir da maneira mais precisa possível quem é o perfil de público alvo de suas vendas e suas características: quanto gastam, quando compram, quais suas preferências específicas no produto/serviço, através de qual meio consomem mais conteúdo, onde são encontrados mais facilmente, etc.