Fábio é proprietário de uma pequena agência de publicidade. Com ele, trabalham mais três pessoas. Cada uma tem sua especialidade e é responsável por uma parte do processo de criação e desenvolvimento. Quando recebe um pedido de um cliente, Fábio reúne sua equipe e divide as tarefas da seguinte maneira: - Rafael é encarregado da criação das peças gráficas, como folders e cartazes; - Amanda desenvolve os anúncio para jornais e revistas; - Márcia faz as versões das peças para rádio e televisão. Fábio, por sua vez, coordena essas atividades e distribui as metas, cuida dos prazos e aprova, junto ao cliente, a finalização de todas as peças. Perceba que, embora a agência trabalhe em um sistema organizado de divisão de tarefas, os funcionários não participam de todo o processo. Fábio centraliza o planejamento das ações e pede que todas as etapas passem pela sua aprovação, o que gera um desconforto entre os funcionários, que gostariam de contribuir mais com suas ideias e conhecimento técnico para melhorar a qualidade dos produtos da agência. De que forma as teorias inovativas podem auxiliar Fábio a obter melhor rendimento de seus funcionários e conquistar novos clientes, pensando que cada um tem problemas diferentes, que precisam de ações diferentes?
Soluções para a tarefa
Olá!
No caso em questão podemos afirmar que Fábio poderá utilizar uma perspectiva mais comunitária no que diz respeito a atribuição de tarefas, distribuindo assim sua empresa em setores em que os setores teriam um chefe.
Além disso ele poderia fazer reuniões periódicas com cada setor como forma de as pessoas puderem distribuir as funções entre em si e mostrar as suas ideias. Isso torna a administração mais dinâmica e principalmente mais participativa, fatores esses indispensáveis para o crescimento de uma empresa.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Se você entendeu o conceito das teorias sociotécnica e contingencial, vai perceber que Fábio precisa fazer poucos ajustes no seu modelo de gestão para obter melhores resultados. Enquanto a teoria sociotécnica nos diz que são as pessoas que dão sentido aos recursos técnicos, ou seja, que é a qualidade de seus funcionários e sua inteligência e criatividade que irão transformar as ferramentas da empresa em real potencial, a teoria da contingência nos diz que os processos de gestão precisam se adaptar ao ambiente e que não existe um modelo ótimo, ou único, mas que uma organização pode se utilizar de diversas abordagens teóricas para maximizar seus resultados.
Fábio, portanto, precisa envolver seus funcionários em todos os processos, dar-lhes liberdade criativa, uma vez que eles têm conhecimento técnico para contribuir na criação e no planejamento das ações. Assim, Fábio estará adaptando sua gestão às exigências (ambiente) de seus clientes e compreenderá como utilizar melhor seus funcionários em cada situação.
Perceba que as teorias, por vezes, se sobrepõem, e não necessariamente são opostas ou complementares, mas utilizam lentes diferentes para analisar diferentes aspectos das organizações.
Explicação: