Administração, perguntado por EDELSON7, 10 meses atrás

Explique com objetividade, o que são e quais as principais funções e aplicabilidades dos indicadores e métricas de desempenho na gestão de instituições públicas, segundo o manual de boas práticas de gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)?

Soluções para a tarefa

Respondido por Fernando9100

Os indicadores de desempenho na gestão de instituições públicas tais como órgãos federais e empresas estatais são importantes para a valiar a eficiência da gestão pública dessas organizações.

Dessa forma, a satisfação dos usuários, a quantidade de metas cumpridas e a quantidade de recursos governamentais gastos podem servir para indicar a qualidade da gestão e mostrar eventuais caminhos para que melhorias sejam implementadas.

Naturalmente, as indicações políticas podem constituir um entrave para um bom funcionamento de muitas instituições públicas.

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