Question

Explique a Teoria da Burocracia e por que ela vem no cotidiano tomando um caminho oposto ao qual foi elaborada.

Answer 1

Olá,

A Teoria da Burocracia foi criada e proposta por Max Weber, um importante nome quando falamos de administração. Os pilares do conceito de burocracia é a estrutura hierárquica, onde cada cargo possui uma função específica, tal como as peças de uma máquina totalmente funcional; além das regras e procedimentos padronizados, os quais precisam ser executados por todos os membros da organização.

A burocracia também se baseia na impessoalidade e na concentração, características essenciais para o sucesso.

A proposta de Weber é excelente, mas a sua execução na prática, principalmente no Brasil, tem se mostrado ineficiente. Isso ocorre porque são criados procedimentos excessivos, e isso dificulta as coisas, ao invés de facilitar, tal como Weber iria propor.


O serviço público brasileiro é o maior exemplo do fracasso na implantação da Teoria da Burocracia.

Um exemplo claro disso são os documentos que o brasileiro precisa ter. A burocracia bem aplicada iria sim exigir a necessidade de que cada pessoa possuísse documentos, mas no caso, tudo isso poderia ser aprimorado para a criação de um documento único, que valesse para o SUS, para apresentar na polícia, como identificação no geral (RG, CPF, doc militar), já constanto a CNH inclusa para quem a possui e etc.

E o que temos é o contrário disso; o brasileiro possui meia dúzia de documentos, o que dificulta a sua vida, ao invés de facilitá-la. E isso é apenas um dos exemplos da burocracia mal aplicada.

Os processos precisam se tornar mais simples para a burocracia funcionar - e isso não significa informalizar, pelo contrário, apenas otimizar os processos já mudaria e muito os serviços públicos no Brasil.

Espero ter ajudado!