EXPLIQUE A IMPORTÂNCIA DE COMPREENDER AS EMOÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO?TRAGA UM EXEMPLO QUE MOSTRE O USO OU NÃO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ?
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É importante você compreender suas emoções para não acabar prejudicando a si mesma e a sua companhia, manter a calma é essencial para a saúde ! Um exemplo seria se você uma secretaria, estivesse nervosa e o telefone tocasse, você acabaria atendendo o telefone nervosa, podendo assim descontar a sua raiva na pessoa atrás do telefone.
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