explique a diferença entre redesenho de processo e reengenharia de processo
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Diz respeito a uma mudança radical para o processo, trata de um começo "a partir do zero". Reengenharia de processos (Business Process Reengineering - BPR) é um repensar fundamental e um redesenho radical de processos para obter melhorias dramáticas no negócio.
Explicação:
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