Existem várias ferramentas úteis para a tomada de decisão. As ferramentas mais usuais na área administrativa são :brainstorming, árvore de decisões, análise de Pareto e diagrama de espinha de peixe.(Fundamentos do Processo administrativo/Cláudia Senna Venzke...{et al.]; Gilberto Antonio Faggion (Org.) – São Leopoldo, RS; Ed. UNISINOS, 2011. 96 p. EAD)).
A partir do contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I - O brainstorming, conhecido na literatura brasileira como “tempestade de ideias”, é uma técnica fundamentada na dinâmica de grupo e tem como função principal diagnosticar o problema em uma tomada de decisão. Esta técnica consiste na escolha de uma equipe de estudos; de preferência que seus membros tenham composição heterogênea (HALL, 2004; MAXIMIANO, 2008).
II - A árvore de decisões é considerada uma técnica que tem como ponto central o desenvolvimento de uma tabela de decisão, sob a forma de uma árvore. Nela podem ser identificadas as consequências das decisões (DAFT, 2008). Cada ramo da árvore é segmentado em outros ramos, demonstrando assim a probabilidade estatística de se ter uma decisão.
III - A análise de Pareto, também conhecido como causa e efeito ou Ishikawa, é uma ferramenta de visualização que pode ser útil na tomada de decisão. Idealizada por Kaoru Ishikawa, engenheiro químico da área de qualidade, permite estruturar em uma forma hierárquica de causas e efeitos de uma tomada de decisão (DAFT, 2008).
IV - O diagrama de espinha de peixe, também conhecida na literatura administrativa como diagrama de Pareto ou curva ABC, é a simplificação de um gráfico de barras que ordena a priorização dos problemas.
É correto o que se afirma:
A) Na afirmação I
B) Nas afirmações I e II
C) Na afirmação II
D) Nas afirmações I e III
E) Nas afirmações I, II, III e IV
Soluções para a tarefa
Resposta:
Apenas a I e a II estão corretas
Explicação:
O Brainstorming tem o objetivo de ter dos participantes o maior número de ideias possíveis sobre um tema ou problema em questão. Como ele é feito de modo democrático e sem censura, os membros ficam a vontade para dar ideias sem medos de censuras ou chacotas. Isso ajuda a mente a se libertar de vieses que bloqueiam o ato de pensar de modo livre.
A árvore de decisões ( BT em inglês - Behaviour Tree ) foi desenvolvida pelas indústrias de games e tem a finalidade de avaliar as diversar possibilidades para um mesmo conceito ou ponto em análise. Muito usado em finanças e é excelente para visualizar as possíveis decisões que podem ser tomadas para uma mesma situação.
A análise de Pareto foi desenvolvida pelos trabalhos de Vilfredo Pareto. Também é conhecido como regra 80/20 ( Regra oitenta vinte ).
Essa ferramenta se resume em gráficos que analisam certos fenomenos como defeitos de peças por exemplos. Atráves dos gráficos fica fácil obter uma visualização percentual dos problemas e assim, atacar os que mais são significativos e que podem comprometer o processo de fabricação e qualidade dos produtos e serviços. É uma ferramenta muita usada na área da Qualidade.
O diagrama de Ishikawa ou diagrama de Causa e efeito é também uma ferramenta da área da qualidade e nada tem a ver com Pareto. São ferramentas diferentes.