Existem quatro níveis de escuta. Assinale quais são eles, do mais superficial para o mais profundo:
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Primeiro nível de escuta: downloading.
Segundo nível: escuta factível, abrindo a mente.
Terceiro nível: escuta empática, abrindo o coração.
Quarto nível: escuta generativa, abrindo a vontade.
Segundo nível: escuta factível, abrindo a mente.
Terceiro nível: escuta empática, abrindo o coração.
Quarto nível: escuta generativa, abrindo a vontade.
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