Existem quatro importantes aspectos relacionados ao modo como as metas afetam a negociação. São eles:
I. Existem limites para a definição de uma meta.
II. As metas realizáveis devem ser concretas, específicas e mensuráveis.
III. As metas de uma parte são relacionadas às da outra e, muitas vezes, isso é a origem de um conflito.
IV. Desejos não são metas. Um desejo é a esperança de que algo aconteça, ao passo que a meta é um alvo cuja realização pode ser planejada de forma realista.
Marque a alternativa correta.
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1,2,4
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I, II e IV
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O conflito é a divergência ou discordância entre interdependências não administradas que gera necessidade de negociação.
Os conflitos se classificam em três tipos:
• De recursos: tempo, dinheiro, espaço.
• De caminho: como algo deve ser realizado.
• De valores: crenças pessoais, convicções, compromissos emocionais.
O resultado final da negociação deve satisfazer a maior parte possível
dos interesses dos dois lados, e se possível agregar valor para os dois lados
nas posições comuns.
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