Existem inúmeras formas de controlar a qualidade em uma Empresa e sua produção. Algumas ferramentas específicas são:
I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir).
II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação.
III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação.
IV – Diagrama de Pareto: também denominado Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe, identifica os fatores que influenciaram a ocorrência de um problema.
É CORRETO o que se AFIRMA em:
a.
I, apenas.
b.
I, II, III e IV.
c.
IV, apenas.
d.
I e II, apenas.
e.
I, II e III, apenas.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
b
Explicação:
todos esses processos são importantes para o crescimento ao todo da empresa.
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