Question

Existem duas classificações de custos da qualidade e duas classificações de custos da não qualidade e você como gestor da qualidade precisará identificar quais são desse modo cite explique e exemplifique cada um deles e descreva em qual deles o rical é classificado E por quê​

Answer 1

Os custos totais de qualidade contemplam os custos envolvidos no processo de qualidade e de não qualidade.

É importante destacar que os custos de maneira geral são os gastos com bens ou serviços necessários para criação de novos bens ou serviços. Nesse sentido, gastos diretamente ligados a produção.

Os custos de qualidade podem ser divididos em duas classificações, que são:

- Prevenção

- Avaliação

No caso dos custos de não qualidade, tem-se que os mesmos podem ser classificados como:

- Interna

- Externa

Espero ter ajudado, bons estudos e um abraço!