Question

Existem diversas teorias que analisam o comportamento do consumidor durante o processo de compra, sendo uma delas a Teoria Racional, que, determina que o consumidor é aquele que analisa o custo x benefício da compra, analisando diversos fatores. Esse processo de análise do consumidor é realizado pelos Estágios da Tomada de Decisão do Consumidor, e que, compreende a realização de diferentes etapas. ​FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021. Referente as etapas realizadas nesse estágio, avalie as assertivas a seguir: I. A etapa inicial envolve o Reconhecimento das Necessidades, sendo o momento no qual o consumidor reconhece a necessidade de comprar algo. II. Durante a Avaliação das Alternativas o consumidor avalia os produtos e/ou serviços que tem para escolha com base na sua marca e fornecedor, por exemplo. III. A etapa da Escolha do Produto é o momento de definição e escolha do produto que será comprado pelo consumidor. É correto o que se afirma em

Answer 1

Resposta:

Todas as afirmacões estão corretas.

Explicação:

Answer 2

Nesse estágio, a etapa inicial irá envolver o reconhecimento das necessidades do consumidor através de avaliações, como a Avaliação das Alternativas, onde o consumidor avalia produtos e servidor. A etapa de Escolha do Produto é quanto o cliente decide pela compra (todas estão corretas).

Clientes e seus desejos

Os clientes buscam sanar necessidades e suprir as suas demandas, e as empresas buscam sanar essas necessidades e demandas, é por isso que é importante saber o que o cliente quer e o que ele precisa.

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