Question

Existem diferentes custos da qualidade que podem ser categorizados, como: custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falha interna e custos de falha externa. Analise as asserções e assinale a alternativa que corresponde à resposta correta. I - Custos de prevenção são aqueles ligados aos esforços no projeto e fabricação para evitar não-conformidades. São custos ligados à máxima fazer certo da primeira vez. II - Custos de avaliação são associados à medida, avaliação ou auditoria de produtos comprados para garantir a conformidade aos padrões impostos. III - Os custos de falha externa surgem quando produtos deixam de corresponder às exigências da qualidade pré-determinada e essa falha é descoberta antes da entrega do produto ao cliente. IV - Os custos de falha interna ocorrem quando o produto não funciona de forma efetiva depois de entregue ao cliente. ALTERNATIVAS I, somente. I e II, somente. II e III, somente. I, III e IV, somente. I, II e IV, somente.

Answer 1

As verdadeiras são somente I e II.

Espero ter ajudado.