Question

Existem atividades que não podem parar, mesmo diante da propagação do coronavírus. Uma delas são os atendimentos domiciliares realizados por prestadores de serviço.

Reparos quanto a problemas hidráulicos e elétricos, por exemplo, muitas vezes não podem esperar. Tanto para o profissional quanto para o cliente que solicita o trabalho, em situações indispensáveis, há cuidados específicos para afastar o risco de infecção, ainda mais quanto a receber pessoas em casa neste momento de cautela e atenção.

Um exemplo é a Dona Deise, 63 anos, que trabalha com consertos domésticos há 14 anos. Para se prevenir, nesse período de COVID-19, leva sempre consigo uma “misturinha” de água sanitária com água normal. Antes de entrar na residência do cliente, aplica no calçado, nas mãos, tem ao alcance uma estopa embebida com a mistura para usar ao tocar maçanetas, ferramentas, limpa as superfícies em que encosta antes e depois do serviço, como torneiras, e conta que não usa máscara.


Com base nessas características e nos exemplos descritos no contexto, DESCREVA como os profissionais prestadores de serviços podem agregar valor aos serviços prestados em tempo de isolamento social.
Atenção, você deve construir a sua resposta explicando cada característica: Intangibilidade, Perecibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade.

obs.
é so uma ideia pra começar mesmo, estou meio perdida em como incluir esses quatro itens no meu texto

Answer 1

Sobre Intangibilidade, Perecibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade, podemos apontar que a Intangibilidade é aquilo que não se mede, isto é, um serviço que não é palpável como os produtos físicos, enquanto que a Perecibilidade é basicamente a validade de determinado serviço prestado.

A Inseparabilidade, por sua vez, é a impossibilidade de separar o serviço prestado de elementos como sua utilização, consumação, produção e afins, tal como um serviço de aulas particulares. A Variabilidade é a diversidade de possibilidades e de variações que um serviço apresenta.