Question

Existem algumas técnicas de resolução de conflitos que não tratam das causas como um médico que trata o sintoma e não a doença. No entanto o conflito pode irromper em uma forma diferente se as causas não forem tratadas. Assinale a alternativa que apresenta algumas dessas técnicas de resolução de conflitos que não lidam com as causas dos conflitos:


A) Comunicação, inclusão de estranhos e reestruturação da organização.


B) Aproximação, abrandamento, meio termo e confronto.


C) Comunicação, inclusão de estranhos e nomeação de um "advogado do diabo".


D) Afastamento, abrandamento e meio termo.

Answer 1

D-PAGINA 113 LIVRO ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS!