Question

Existem algumas questões que norteiam a área de operações de uma organização para manutenção da sua vantagem competitiva. O trecho a seguir refere-se a qual delas: "Uma outra forma de competição vantajosa para a empresa é o desenvolvimento de relações duradouras com seus consumidores. A empresa deverá também atender às expectativas dos seus consumidores de forma pontual, sem atrasos ou cancelamentos".

Answer 1

Resposta:

 

Confiabilidade

Explicação:

Answer 2

Resposta:

confiabilidade

Explicação:

Confiabilidade é a probabilidade de um item desempenhar uma função, sob condições especificas, de forma adequada, como previsto no projeto, durante um período de tempo pré-determinado. Confiabilidade também está associada a garantia de execução de funcionalidades sistemicas para atender requisitos não-funcionais.