Existe uma série de normas que podem ser utilizadas pelas empresas para os mais diversos fins. Uma norma, elaborada pela ISO, tem foco na qualidade, fazendo com que a empresa/indústria que a adota, se torne comprometida em melhorar seus processos produtivos, buscando excelência na produção do produto ou na prestação de serviço. A norma da qual o texto se refere é a:
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A família de normas ISO 9000 tem foco no Sistema de Gestão da Qualidade, sendo que as normas ISO 9000 e 9001 são as principais normas relacionadas ao modelo de gestão da qualidade. Essas normas são utilizadas por empresas que desejam utilizar sistemas de gestão e serem certificadas por meio desse organismo internacional.
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