Existe uma ferramenta que pode ser usada para descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo, etc. Essa ferramenta consiste em um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica. Qual é a denominação correta dessa ferramenta?
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A referida ferramenta é a pesquisa de mercado.
Se refere a um processo de coleta de informações in loco ou de forma automatizada, entrando em contato com atores importantes para o negócio que possam gerar informações necessárias para uma tomada de decisão consistente.
Nela, por meio de coleta de dados de clientes, fornecedores, concorrentes e quaisquer outras fontes que reflitam uma realidade de mercado, a organização levanta dados, transforma em informações e define decisões adequadas para chegar a novos resultados e novas oportunidades de negócio.
Se refere a um processo de coleta de informações in loco ou de forma automatizada, entrando em contato com atores importantes para o negócio que possam gerar informações necessárias para uma tomada de decisão consistente.
Nela, por meio de coleta de dados de clientes, fornecedores, concorrentes e quaisquer outras fontes que reflitam uma realidade de mercado, a organização levanta dados, transforma em informações e define decisões adequadas para chegar a novos resultados e novas oportunidades de negócio.
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Resposta: Pesquisa de marketing.
Explicação: pode-se consultar a resposta na página 12 do livro
Pesquisa mercadológica (Márcio de Cassio Juliano)
Em outras palavras, a pesquisa de marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.
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