Exercícios
3. Existem técnicas para a construção de protótipos de serviços. Dentre elas, qual é a que tem origem na engenharia de software e, portanto, valoriza os pontos de interação entre os indivíduos e os serviços, valendo-se de uma metodologia interativa?
A. Desenvolvimento ágil.
B. Storyboard.
C. Encenação de serviço.
D. Maquete de mesa.
E. Protótipo de serviço.
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Resposta: A - Desenvolvimento ágil.
Explicação: Metodologia interativa e/ou altera o projeto ao longo do tempo. É construída, neste período, pelas pesquisas e necessidades
dos usuários. Tem origem na engenharia de Software, enfatiza os
indivíduos em suas interações.
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