Etapas de feedback para funcionário?
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1. Comece o diálogo por meio da empatia – “Eu entendo que você…”
2. Descreva o fato ocorrido em 1ª pessoa – “porém, EU tenho observado nesses últimos dias…”
3. Clareie os fatos com exemplos – “Para você entender, durante a reunião de segunda passada…”
4. Peça a opinião do outro – “O que você pensa sobre isso?”
Neste momento, é importante você ouvir (com muita atenção) o que seu funcionário tem a dizer.
Administre as emoções que certamente irão surgir. Argumente, com sua percepção, de forma que você e seu funcionário saiam satisfeitos.
5. Ao final, motive com um feedback positivo – “Você sempre…”
iedothiago:
Muito obrigado!
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