- Estudo de Caso -
A CATERPILLAR MOVE MONTANHAS COM NOVOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO?
1. Quais eram os problemas visíveis da Caterpillar?
2. Quais fatores humanos, organizacionais e tecnológicos ajudaram a criar esses problemas?
3. Quais papéis tiveram os sistemas da Caterpillar na solução desses problemas?
4. Quais os problemas eles puderam resolver? Quais os problemas eles não puderam resolver?
5. Quais funções e processos da empresa têm o suporte dos sistemas de informação? Quais níveis da
empresa são suportados pelos sistemas?
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