Estudamos em nossas aulas que há empresas que se transformaram em grandes agentes burocráticos, o que resulta em lentidão estratégica, dificultando expresivamente o processo administrativo. Buscando contornar esta situação, inclusive para facilitar o acompanhamento das mudanças sociais e econômicas, a utilização de uma ferramenta administrativa serve de suporte aos gestores, a qual visa modificar radicalmente os processos organizacionais, no sentido de torná-los ágeis e enxutos.
Considerando o contexto, assinale a alternativa que traz corretamente a ferramenta aqui descrita.
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Faltaram as opções... mas a resposta é reengenharia.
Págs. 135 a 137 do livro. :)
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