Question

Estresse é um estado emocional desagradável, que ocorre quando as pessoas tendem a enfrentar um desafio percebido, em relação a um valor importante. O processo de desenvolvimento do estresse se divide em três fases, sendo: Alarme, Resistência e Esgotamento. Todos nós sabemos que pessoas estressadas e insatisfeitas, no ambiente de trabalho, podem gerar custos. Elaborado pelo professor, 2022. PEREIRA, L. S. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá: Unicesumar, 2016. Considerando os custos decorrentes do estresse, analise as afirmativas: I. Despesas com assistência médica. II. Violência e conflitos no local de trabalho. III. Diminuição do compromisso organizacional. IV. Custos e problemas com absenteísmo e rotatividade.

Answer 1

Todas certas
Página 108 do livro

Answer 2

Os custos do estresse envolvem o aumento das despesas com assistência médica, o aumento dos conflitos no local de trabalho, podendo até ocorrerem casos de violência, também haverá diminuição do compromisso e aumento do absenteísmo e rotatividade (Todas estão corretas).

O estresse e o clima organizacional

O estresse crônico e generalizado em uma instituição muda o clima organizacional de forma duradoura, gerando todos os custos elencados nas afirmativas, e se o estresse for também físico, então haverá custos ainda maiores com assistência médica.

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