“Estratégia é difícil. Se estratégia fosse fácil, todas as companhias seriam bem-sucedidas, mas elas não são. A parte importante é aprender como pensar melhor e pensar de maneira diferente” (Richard Whittington in McKeown, 2013).
De maneira prática, a formulação de plano estratégico de marketing, passa por 3 etapas fundamentais, (1) a análise do ambiente, (2) a escolha de uma rota que deve ser documentada e, por último, (3) a definição, que estabelece as estratégias concretas para que se consiga chegar aos objetivos de marketing.
Apresente e exemplifique ao menos dois dos conceitos estudados que se enquadram em cada uma dessas etapas.
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