estou precisando de uma conclusão A importância do atendimento A importância do atendimento ao cliente influencia diretamente como as pessoas veem a empresa por isso cada vez mais os consumidores desejam um tratamento especial, no qual sejam atendidos de maneira fácil, intuitiva e, principalmente, ágil. Ao ofertar um bom atendimento, seja como um diferencial entre a concorrência ou como uma forma de fidelizar clientes, cria-se uma vantagem competitiva para o negócio. A empresa passará a ser reconhecida pelo atendimento e pelo cuidado com o público, tornando-se referência no assunto. Uma empresa que valoriza a excelência no atendimento pode reduzir drasticamente gastos. Os consumidores, por vivenciar diariamente um ambiente estressante e hostil, são conquistados por educação, carisma e principalmente atenção. A empresa que se preocupa e investe no bom atendimento se destaca por essa qualidade. de acordo com o CWTrends, 86% dos clientes que sentirem-se mal atendidos não voltariam a comprar da mesma marca novamente, nem a indicariam para os conhecidos ou seja, perder clientes.
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Resposta:
Esses consumidores procurarão outras empresas que melhor atendam as suas necessidades, pois só um cliente valorizado e bem atendido retornará e certamente será um cliente habitual e as empresas aumentarão seus lucros e sempre estarão à frente da concorrência.
Explicação:
Espero que eu tenha conseguido concluir esse assunto.
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