Estereótipos de gênero, raça e classe são usados constantemente pelo Marketing e a Propaganda para tentar atrair a atenção de determinados consumidores. A mulher seminua em propagandas de cerveja, o japonês nerd em campanhas de jogos ou mesmo para divulgação de escolas, assim por diante. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir a partir da Psicologia do Consumidor: A Psicologia do Consumidor auxilia no estudo das representações simbólicas de cada grupo social e como essas afetam diretamente suas escolhas de consumo, mas não se coloca em diálogo com debates políticos, culturais ou sociais, pois esses assuntos não são importantes para pensar o consumo. Os estereótipos precisam ser revistos constantemente ou as campanhas podem sair pela culatra, tendo em vista que as representações sociais são marcadamente alteradas por processos históricos e culturais. Campanhas antirracistas e feministas tornam a linguagem em torno do consumo de produtos e serviços destinados a todas as camadas sociais diferentes, cada vez mais discursos racistas e misóginos impactam diretamente na decisão de compra das pessoas
Soluções para a tarefa
A alternativa E está correta, II e III são verdadeiras. A psicologia do consumidor se coloca numa posição de diálogo sim, com debates políticos, culturais e sociais, pois são assuntos importantes para refletir sobre o consumo.
Psicologia do consumidor
A psicologia do consumidor é uma área que estuda o comportamento do consumidor antes, durante e após a compra. Ela é fundamental para entender o cliente, para isso, precisa traçar algumas estratégias.
Dessa maneira, a psicologia do consumidor deve se colocar em uma posição de diálogo, buscando compreender os debates políticos, culturais e sociais. Não pode se fechar para essas questões, pois auxiliam na reflexão sobre o consumo.
A partir disso, nota-se que cada vez mais os estereótipos precisam ser revistos, já que atitudes de machistas, por exemplo, impactam negativamente na marca. Os consumidores deixam de comprar o produto/serviço.
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