Question

Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 5
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As instituições precisam estar preparadas para enfrentar mudanças que ocorrerem, provocadas por cobranças por melhores resultados:
exigências quanto ao uso adequado dos recursos; exigências do público-alvo; exigências relacionadas à educação, à segurança e à qualidade de
vida, desafios oriundos da globalização, e impactos sobre o trabalho, comunicação e avanços tecnológicos.
NASCIMENTO, M. F. D. do. A contribuição da hotelaria hospitalar para os clientes da saúde e como ferramenta de humanização e
marketing. Monografia (Especialização em Gestão Universitária) - Universidade de Brasília, Brasília, 2010.
Em relação às dificuldades relacionadas à implementação da hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.
Para implementação da hotelaria hospitalar, é necessária uma reestruturação de recursos humanos e da arquitetura hospitalar.
A dificuldade na comunicação e a insatisfação do cliente são alguns fatores que impulsionam a implementação da hotelaria em muitas
instituições públicas de saúde.
A implementação da hotelaria nos hospitais privados encontra muita resistência, e é algo difícil de alcançar, em comparação com os hospitais
públicos
A dificuldade de insetir novos comportamentos e tendências administrativas dentro dos hospitais está relacionada à visão de que a hotelaria
hospitalar é um luxo desnecessário e um esforço inútil.
A receptividade humanizada e a satisfação dos clientes de saúde facilitam o serviço das equipes de saúde e diminuem consideravelmente os
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Answer 1

Resposta:

Primeira alternativa

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A receptividade humanizada e a satisfação dosclientes de saúde facilitam o serviço da s equipes desaúde e diminuem con sideravelmente os quadrosdepressivos

Explicação:

A d ificuldade na comunicação ea insatisfação do cliente sã o alguns fatores que impulsionama implementação da hotelaria em muitas instituiçõespúblicas de saúde. Já a resistência para essaimplementação é identificada em hospitais p úblicos, emrazão da cultura, e n ão em hospitais privados. Essadificuldade está relacionada, dentre o utros motivos, aoreceio de de scaracterizar o hospital com novos padrões deatuação.