Question

Estabelecer indicadores de desempenho possibilita a gestão efetiva dos processos da sua empresa, distinguindo claramente quais são os processos críticos e aqueles que impactam diretamente nos resultados e satisfação de seus clientes.

SCOPEL, Ezequiel. Gestão de Transporte e Infraestrutura. Maringá: UniCesumar, 2018. (adaptado)

De acordo com esse assunto, associe as duas colunas, relacionando os KPI (Key Performance Indicators) com os suas respectivas descrições.
(1) Entrega Perfeita.
(2) Tempo de Ciclo.
(3) Avarias no transporte.
(4) Custo por pedido.
(5) Entrega no Prazo.

( ) Compreende ao percentual das entregas realizadas dentro do prazo, atendendo todas as especificações do pedido.
( ) Mede o custo total da avarias sobre o total transportado.
( ) Mede o tempo decorrido entre a realização do pedido por um cliente e a data de entrega.
( ) Representa o percentual de entregas realizadas no prazo acordado com o cliente.
( ) Apresenta os valores gastos por pedido expedido.

A sequência correta desta classificação é:
Alternativas
Alternativa 1:
1, 2, 3, 4, 5.

Alternativa 2:
1, 3, 2, 5, 4.

Alternativa 3:
4, 1, 2, 3, 5.

Alternativa 4:
4, 1, 3, 2, 5.

Alternativa 5:
5, 4, 3, 2, 1.

Alguém pode ajudar por favor

Answer 1

resposta certa é Alternativa 2:

1, 3, 2, 5, 4.