"Esta técnica é útil para entender procedimentos, regulamentações e padrões". Essa afirmação é uma carcterística de qual técnica de coleta de dados?
A)
Grupos de estudos especiais e workshops
B)
Entrevistas
C)
Questionários
D)
Observação natural
E)
Estudo de documentação
Soluções para a tarefa
Respondido por
5
O estudo de documentação é uma técnica bastante utilizada para o aprendizado de procedimentos, padrões e regulamentações. Alternativa E!
Grupos de estudos especiais e workshops é usado quando procuramos conhecer e ressaltar certas áreas de conflito. Os questionários, por sua vez, constituem uma técnica utilizada para reunir um grande número de respostas de diferentes pessoas para questões pontuais.
A observação natural é um técnica empregada para visualizar e melhor compreender o tipo e o contexto das tarefas do usuário.
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