Question

Esta técnica busca por meio da utilização de ferramentas estatísticas, responder perguntas e tomar decisões relacionadas à três elementos básicos: cliente, produto e processo. A análise ocorre em três etapas: definição de item de controle, observação sistemática dos dados e cálculo do índice de capacidade. Esta técnica também serve para analisar se o processo está ou não sob controle. A que técnica a afirmação se refere?

Answer 1

Letra "B" avaliação de processo